入居者さんに職員が話しかけて「はい！」といい返事をしてくれるのに、実はまったく聞いてなかった、という事が最近よくあります。事前に話していいですか？と聞いてみたり、話した後今何と言われたか分かりますか？と確認することが増えました。加齢でADLが落ちている方もいれば元来せっかちな方もいます。自分の世界に入り込んでいる方もいます。声かけ方法やタイミングの精査が必要なようです。