足立区にある居宅・訪問介護事業所ハヌルです☆テレビ番組でケアマネージャーのシャドーワークを取り上げていました。身寄りのいない利用者さんの、本来の業務ではない、個人的な手続きや夜間の呼び出しなどの対応を指すそうです。検索してみると動画や記事がありました。国もいろいろ考えているのでしょうが、難しい問題ですね。そのテレビ番組では葬儀社さんが身元引受人？の契約をすることで、ケアマネさんが助かっている、といった内容でした。ケアマネ不足の問題もあるし、そういう身元引受をしてくれる業者さんもまだまだ必要だと思います。どちらも大変な仕事なので、それに見合う報酬が得られる社会になってほしいです。